BBVA lidera la adopción de inteligencia artificial en el sector financiero español. El banco ha logrado que más de la mitad de sus empleados utilice herramientas de IA generativa semanalmente, con más de ocho mil casos de uso activos. La estrategia incluye una red de setecientos cincuenta especialistas internos que facilitan la adopción y comparten buenas prácticas. Según datos internos, cada empleado ahorra aproximadamente tres horas semanales en tareas repetitivas, liberando tiempo para funciones estratégicas de mayor valor. Harvard analiza el modelo de BBVA como caso de éxito en la integración de tecnología generativa. El banco mantiene acuerdos con OpenAI y Google, garantizando que prácticamente toda la plantilla acceda a licencias de herramientas de inteligencia artificial.
