Iberia lidera transformación con inteligencia artificial. La aerolínea española se posiciona como pionera mundial en implementar IA generativa para sus usuarios, permitiendo búsqueda de vuelos, reservas y check-in mediante chatbot con lenguaje natural. Colabora con gigantes tecnológicos como Amazon, OpenAI, Google y Claude, integrando más de diez modelos de IA en su asistente inteligente. Destaca el lanzamiento de IberiaGPT en ChatGPT, herramienta que permite consultar disponibilidad y precios en tiempo real directamente en la plataforma de OpenAI. La aerolínea también invierte en su equipo humano, distribuyendo licencias de ChatGPT Enterprise entre mil empleados para impulsar innovación. En solo cinco semanas, cien licencias generaron cuatrocientas ideas nuevas para aplicar inteligencia artificial en operaciones.
